Центр развития филантропии выпустил дайджест о роли обратной связи в работе НКО

Автором выступила Анастасия Ефимова

Центр развития филантропии Фонда Потанина представляет новый дайджест «Обратная связь целевых аудиторий НКО: собираем, анализируем, применяем». Дайджест систематизирует практические аспекты работы некоммерческих организаций с обратной связью и предлагает ответы на следующие вопросы:

Почему систематическая обратная связь так важна для НКО?
Какие принципы и подходы помогают эффективно работать с обратной связью?
Как успешные НКО внедряют обратную связь в свою работу?
Как внешние факторы влияют на качество обратной связи и как их учитывать?
Какие современные технологии помогают автоматизировать сбор и анализ данных обратной связи?

Автором дайджеста выступила директор по программной деятельности Благотворительного фонда «Культура благотворительности» Анастасия Ефимова.

«Мне было важно показать, как сбор обратной связи может легко встраиваться в процессы взаимодействия с целевыми группами, помогать отслеживать сложности и вовремя вносить коррективы. Дайджест описывает принципы и подходы к сбору и анализу обратной связи и показывает на конкретных примерах российских НКО, как даже первые шаги внедрения обратной связи помогают улучшать качество их услуг и повышать доверие клиентов. Я надеюсь, дайджест будет полезен практикам, которые хотят самостоятельно освоить основные принципы и методы сбора и анализа обратной связи и внедрить их в своих организациях в условиях ограниченных ресурсов».

Скачать дайджест «Обратная связь целевых аудиторий НКО: собираем, анализируем, применяем» можно по ссылке.

Центр развития филантропии Фонда Потанина был создан в 2019 году. Среди стратегических задач Центра – выявление векторов развития филантропии и распространение знаний о современных практиках благотворительности. Центр проводит исследования и анализирует современные тренды и лучшие практики, издает и распространяет как собственные, так и подготовленные партнерами информационные, аналитические, исследовательские материалы и методические рекомендации, публикует результаты исследований, реализованных при поддержке Центра. Они собраны в Библиотеке ЦРФ по ссылке.

Другие новости

Все новости

Объявлены имена финалистов стипендиального конкурса

Фонд Потанина совместно с ВШМ СПбГУ проведут конференцию для преподавателей высшей школы

29 мая 2026

Конференция «За горизонтом стандартов. Чему и как учить, когда будущее уже здесь» состоится 1 июня в кампусе «Михайловская дача»

#Конференция для преподавателей вузов

Изменения в графике конкурса «Целевые капиталы: стратегия роста»

28 мая 2026

Фонд Потанина на форуме креативных индустрий «Создано на Дальнем Востоке» в Улан-Удэ

27 мая 2026

На Форуме были сформированы предложения по разработке преференциального режима поддержки социальных инвестиций в ДФО и АЗРФ

Школа Фонда Потанина — 2026: 500 участников, 34 региона России, 63 программы

26 мая 2026

Подведены итоги конкурса на участие в Школе Фонда Потанина — 2026

#Стипендиальная программа Владимира Потанина

Человек, цифровизация и сила партнерства: в Москве завершился форум Фонда Потанина «Музейный гид — 2026»

25 мая 2026

С 19 по 23 мая в Москве в рамках Международного фестиваля «Интермузей. БРИКС+» прошел ежегодный форум Фонда Потанина «Музейный гид»

#Форум «Музейный гид»

Оксана Орачева приняла участие в стратегической сессии по развитию целевых капиталов в высшем образовании

19 мая 2026

18 мая в Санкт-Петербургском политехническом университете Петра Великого состоялась стратегическая сессия «Развитие целевых капиталов в науке и высшем образовании: Горизонт 2036»